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2021/11/11 23:06






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1.こちらのBASEショップから直接ご注文を頂けます。
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(商品名、個数、金額、発送方法「代引き、定形規格外郵便、レターパック、ゆうパック」
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商品発送完了時 のメールは noreply@thebase.in  から届きます。(自動配信)

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■記入ミスや記入漏れなど、ご連絡が取れるまで発送できない場合がございますのでご注意ください。


【発送方法について】 

■ゆうパック/700円~
北海道 1260
東北/関東/信越/790
北陸/東海/近畿/中国/四国700
九州790
沖縄1100
■クロネコヤマト/全国一律60サイズ940円
■レターパック/全国一律 520円
■クリックポスト/全国一律 185円(2022/7/20より値下げ)
厚みが3cm超える商品が多いため定形規格外郵便での発送に変更します。
■レターパックライト/全国一律 370円
■宅急便コンパクト/全国一律 550円   

商品によってはこの配送方法を変更させていただく場合がございますのでご了承ください。  



■5000円以上のお買い上げで送料無料


■梱包材について
商品を送ります段ボールや緩衝材等の梱包材はリサイクルして使わせていただいております。

ご理解いただけますようお願いいたします。



【注文から納品まで】 

■5営業日以内に発送致しております。  
出来るだけ早くお届けできるよう心がけております。
(山奥の村に住んでおりますので集荷ができず次の日に出荷になる場合があります。ご了承くださいませ。)

定休日は土日です。

また、イベント出店、催事出店の場合は出荷が遅れる場合がございます。  



【返品交換について】 

■表示されている写真は、撮影環境や撮影時の天候など、お客様の端末環境により色合いが実際と異なる場合がございますが、ご了承ください。   

■商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じかねます。   

大変恐れ入りますが、輸送時の破損などのおそれもございますので、着荷後すぐに破損などがないかご確認をお願いします。    



【お支払い時期】 

■ご注文日から5日以内をお願いしております。 

入金の確認がとれなかった場合、自動的にキャンセルとさせて頂きますので、ご了承下さい。

またご連絡なしにキャンセルが続く場合、次回よりご購入いただけない場合がございますのでご注意ください。



【領収書に関して】 

 ■領収書の発行はご注文時に備考欄に『領収書希望』と明記お願い致します。

注:後日別送には対応できまねますのでご了承下さい。


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