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ご利用案内(必ずお読みください)

■ 商品を選んでカゴへいれてください♪

お好きな商品を選び「カゴに入れる」ボタンを押してください。
商品がお買い物カゴへ入ります。
数量は自由に変えられます。

※カゴに入れた時点ではまだ購入したことにはなりませんので、通常のお買い物のように商品をカゴから出し入れしてショッピングをお楽しみいただけます。
※お買い物は1000円以上になりますようお願いいたします。(1000円以下ですと購入画面に進めませんm(__)m)


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
商品合計が1000円以上からお支払いカートが表示されます。

■商品代金を指定の金融機関にお振込み(前払い)頂く方法です。
・ご注文内容を確認後、合計金額、お振込み先をもう一度ご連絡致しますので、しばらくお待ちください。
・ご入金確認後商品を発送致します。
・振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
・ご連絡後7日以内にご入金が確認できない場合は一旦キャンセルとさせて頂きます。

■代金引換(ゆうパック、定形外郵便)は直接郵便配達の方に商品と引き換えにお支払いいただく方法です。

※※ご注意!!※※
代金引換にてご注文発送してもご不在が続き返却されました場合送料、手数料をご負担いただきます。
※ご確認メールをお送りしてから7日間お振込が確認できない場合はキャンセルになりますのでご注意くださいませ☆


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。
送料を含めた【ご確認メール】を(2日以内)お送りいたします。
ご確認メールをお届けした時点で売買が成立いたします。ご確認メール後のキャンセルできません☆


■ 商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご入金確認後1〜7営業日で発送いたします。
”急ぎで発送してください!!”とコメントをいただきますができるだけ余裕を持ってご注文くださいますようお願いします(*^_^*)
日々の入金確認および出荷は15時が最終です。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

■ お支払方法

ご注文前には必ずお読みください。
下記を十分にご理解いただいたうえでのご注文としてご注文をお受けいたします。



お振込み後、迅速な出荷をさせていただくため 『お振込み完了メール』を送信してくださいますようお願いします☆
お振込み確認後2〜7営業日以内の発送になります

★銀行振り込み
手数料はお客様負担です。
ゆうちょ銀行
ジャパンネット銀行
誤入金の場合、ご返金の際の手数料はお客さまのご負担になりますのでお間違いのないようにお願いいたします☆

★カード決済
お買い物が1000円以上のお客様にご利用いただけます☆
カードの種類を選択し、カード番号や有効期限、カード名義人のお名前をご入力ください。
手数料は不要です♪
ご注意!デビット機能が付いたクレジットはその場で決済になりますのでお避け下さい☆

★代金引換 代金引換
定形規定外郵便の場合、送料は200円〜1330円+手数料390円。
安くていいです♪が!指定日、時間指定ができません。

ゆうパック代引は送料510円〜1240円(地域別)+手数料390円です。
指定日、時間指定できます!
商品お届けの際、商品と引き換えに代金を郵便局員さんに直接お支払いください。

※代引きご指定でご不在が続き荷物が返送された場合再送させていただきます。
その際は手数料1000円と送料をプラスしてご請求させていただきます。
また、受け取り拒否にて商品が戻ってきた場合、お送りした際の手数料プラス送料、梱包費・キャンセル手数料1000円を請求させていただきます。


■ 送料・発送方法について(必ずご確認ください!)

***定形規定外郵便 200円〜1330円
500g以内で可能です。ポスト投函になります。 時間指定は出来ません☆
ポストから極端にはみ出る場合は再配達される場合があります。
その際は「郵便物お預かりのお知らせ」が投函されていますのでご確認ください。
CIELO発送後に届かない場合、商品の保障はできませんのでご了承の上お選びください。
ポストからはみ出たり鍵のないポストの方はこのことをご了承の上ご指定ください。


***定形規定外郵便代金引換 送料(200円〜1330円)+代引手数料390円
500g以内で可能です。
お届け時に代金をお支払いください☆
時間指定は出来ませんのでご注意ください☆
お荷物の追跡ができます。こちらから

***ゆうパック 送料510〜1240円地域別
***ゆうパック代金引換 送料510〜1240円(地域別)+代引手数料390円
すべての商品にご指定可能です。
お荷物の追跡ができます。こちらから
日時・時間指定が可能です。
ご注文の2日後〜7日間より指定できます。
先の長い(2週間以上)のご指定はできませんのでご了承くださいませ☆

【レターパック】 全国一律!送料360円・510円がございます。
レターパックライト360円は専用の封筒に入る大きさ(レターパックは厚さ3cmまで)であれば全国一律料金で送れます。(ポスト投函)
レターパックプラス510円は3cmを超えても4kg以内ならOKです。(手渡し) 時間指定は出来ません☆
追跡が出来ます。
ただしCIELO発送後に届かない場合、商品の保障はできませんのでご了承の上お選びください。
お荷物の追跡ができます。こちらから

***商品合計が7000円以上のお買い物の場合送料は無料です!(代引き手数料390円はかかります)

ご希望の発送方法ではご無理があったり不利になったりする場合はご連絡させていただきます。
(無料条件を満たされた場合の配送方法については、弊社一任でお願いします)
お届けの日数の目安はこちらから
(送料無料はポイントを引いた商品合計が7,000円以上です)

時間指定をされた場合はご指定がレターパック若しくは定形規定外郵便でもゆうパック優先にお送りいたします☆

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
銀行振込1%
郵便振替1%
クレジットカード決済1%
代金引換1%
店頭支払1%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象商品合計(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限24ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用後の残金に対して発行

■ 領収書の件

発行に際しましてはご注文時にコメント欄にお書きくださいますようお願いします。
発送商品と一緒にお送りいたします。
後日の請求でしたら発送の際、切手代を請求させていただきます。
また電子領収書もございます。(メールでお送りします)
ご希望がございましたらお申し付けくださいませ。

■ 会員ランクご利用案内

会員の皆様へお得な特典をご用意しております。

会員ランク 会員ランク特典 購入条件(過去12か月)
キラキラ会員 商品合計金額から20%割引 購入金額:100,000円以上

購入回数:3回以上
ふわふわ会員 商品合計金額から15%割引 購入金額:50,000円以上

購入回数:3回以上
ポコポコ会員 商品合計金額から10%割引 購入金額:20,000円以上

購入回数:3回以上
つぶつぶ会員 商品合計金額から5%割引 購入金額:10円以上

購入回数:5回以上
チュール会員 商品合計金額から3%割引 購入金額:1円以上

購入回数:1回以上

■ お取り置きについて

CIELOでは通常2週間に1度(1ヶ月に2回)のペースで新色をUPしております。
1回目と2回目と送料を節約されたい場合はお取りおき・同梱させていただきます。
同梱で2回分1度のお届けになります☆
☆いくつか条件がございます☆

合算して7,000円以上になりましたら送料も無料になります♪
(ただしポイントと代引き手数料分は含みませんのでご注意くださいませ。)
お取り置きはクレジットのみのお取扱いになります。
代引きは今までしておりましたがお取り置きさせていただいていてもキャンセルされることが多くあり、2014年1月17日をもちまして代引きのお取り置きは不可にさせていただきます。5/20付けでお振込みによるお取り置きも廃止いたしました。


クレジットの場合は1回目商品代金のみ先に決済させていただきます。(1回目と2回目の決済は別になります)

代引きはお取扱いできません。
お取りおき・同梱は2回分(お取り置き期間は1か月以内)のみになります。
どうぞよろしくお願い致します。