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ご注文やご質問メールの対応は、木・日を除く曜日のみの対応となります。
なお、イベント等により定休日が変更になる場合もございます。　
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※代金引換をご利用の際は、手数料として別途370円を貰い受けます。
※銀行振込手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承下さい。
送料について ゆうパック送料は一部地域を除き一律500円！！
定形外郵便（120円〜）ゆうパック（500円〜）、レターパック（350円）
（定形外郵便とレターパックは日時の指定ができませんのでご注意くださいませ！）
7,000円以上お買い上げいただいた場合は、送料は無料とさせていただきます。
7000円以上のお買い物で送料無料！
（ポイントをご利用された場合は総合計に対して7000円以上で無料です。
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発送について ご入金確認後、決済確認後、2営業日以内に発送
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。
返品・交換について 手染め糸は限定販売です。お客さまのご都合による返品はお受けできません。
（思った感じと違うとか細さが違う等）
手染め糸以外で万一生じた場合はお送りした送料、返金手数料はお客さまのご負担になります。
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セールについて セール商品は限定数量となっておりますので売り切れとなる場合がございます。オーダーメイドはセール対象外となります。また、セール商品や福袋の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
在庫切れ商品について 手染め糸で同じ色での再入荷はございません。売り切りです。
　　 店舗と在庫を共有しているためタッチの差で在庫切れになる場合がございます。
　　 手染め糸以外の在庫切れ商品ご希望の方はご連絡くださいませ。
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ショップ名：CIELO
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